Залог успешности любой компании – не останавливаться на достигнутых результатах. Если уровень продаж остается стабильно хорошим, но не растет, значит, компания прекратила развиваться. Для увеличения прибыли и расширения сферы деятельности многие предприниматели стремятся вывести свой бизнес на международную арену. Такая стратегия развития связана с определенными рисками, но при всестороннем изучении внешнего рынка и продуманном плане выхода на него открывает перед компанией много перспектив.
Что необходимо для завоевания рынка другой страны?
Существует много возможностей для удаленного ведения бизнеса в интересующей стране – сеть Интернет играет в этом не последнюю роль. Для выхода на международный рынок товаров и услуг необходимо предпринять следующее:
- Основать интернет магазин – создав свой веб-ресурс с полным ассортиментом товаров или услуг, вы сэкономите денежные средства на регистрации магазина в другой стране, аренде помещения и оплате труда персонала. Безусловно, для создания и раскрутки интернет магазина также требуются немалые средства, но сумма эта значительно ниже. Для его функционирования потребуются услуги программиста, системного администратора, копирайтера, графического дизайнера и специалиста по SEO-оптимизации.
- Организовать кол-центр – наймите операторов, владеющих английским языком для общения с иностранными клиентами. Если вы планируете выход на рынок определенной страны, лучше подобрать персонал со знанием ее государственного языка. Для организации кол-центра не обязательно закупать специальное оборудование – можно воспользоваться услугами IP телефонии;
- Подключить телефонный номер нужного региона – потенциальные клиенты не станут звонить к вам в компанию по международным тарифам. Вам нужен номер, на который они смогут совершать звонки бесплатно или по местным тарифам. Для этого лучше всего использовать виртуальные номера**. Их можно подключать удаленно – пребывая, например, в России, вы можете получить номер во Франции, Испании, США или других странах.
- Позаботиться о логистике – этот пункт актуален для компаний, которые предоставляют определенный товар. Можно воспользоваться услугами международных транспортных компаний. Их тарифы зависят от способа транспортировки (авиа, морские или авто перевозки), расстояния между странами и габаритов товара;
- Обеспечить разнообразные методы оплаты – лучше всего предложить клиентам несколько способов внесения средств за услугу или товар. Это могут быть денежные переводы на банковские карты, оплата через электронные платежные системы или PAYPAY аккаунты.
** На сайте провайдера IP телефонии можно заказать виртуальные номера телефона большинства стран. Для взаимодействия с клиентами лучше всего подойдут виртуальные номера Toll Free – они являются многоканальными по умолчанию, а жители региона привязки этих номеров могут звонить на них абсолютно бесплатно. Также можно подключить виртуальные телефонные номера для звонков и SMS – клиенты будут общаться с вашими операторами по внутренним тарифам своего региона. Если деятельность компании предполагает прием факсимильных сообщений, подключите виртуальный номер для факсов и принимайте их на свою почту как PDF файлы.
Преимущества выхода компании на международный рынок
Главное преимущество завоевания рынка другой страны – увеличение клиентской базы и, следовательно, уровня дохода. Международная деятельность несет также ряд дополнительных возможностей:
- Повышение имиджа компании – клиенты и партнеры проявляют больше доверия к международным организациям;
- Преодоление зависимости от конъектуры внутреннего рынка – например, ликвидация спроса на товар лишь в определенный сезон;
- Независимость от насыщенности внутреннего рынка – в других странах можно выгодно реализовывать товар, которым переполнен родной рынок;
- Возможность установить цены на уровне предельных издержек, что обеспечит преимущества перед существующими на рынке конкурентами.
Прежде чем принимать решение о расширении границ деятельности своей компании, нужно тщательно проанализировать внешний рынок, оценить уровень его насыщенности товаром или услугами, которые вы планируете реализовывать и учесть покупательскую способность местных жителей.
